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Corriger Mail de bienvenue

 
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ets-espinosa



Inscrit le: 27 Mai 2009
Messages: 347
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MessagePosté le: Lun 14 Fév 2011 15:51    Sujet du message: Corriger Mail de bienvenue Répondre en citant

Bonjour,
un de mes client m'a retourné son mail automatique de bienvenue en protestant contre l'utilisation tu tutoiement....

Robert TARTENPION s'inscrit, et reçoit:

Citation:
Cher Robert,
......................


c'est un petit peu trop familier...

Pouvez vous modifier les mails auto pour qu'ils pointent vers le nom au lieu du prénom, avec un "Mr" en plus ?
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Inscrit le: 05 Déc 2006
Messages: 2253

MessagePosté le: Jeu 24 Fév 2011 15:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je viens de vérifier sur une boutique quelconque, et j'ai bien :

Cher Mr. Nom,

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique en ligne titre.

Vous pouvez maintenant utiliser les services réservés à nos clients :

Etc....

Vous pouvez faire le test sur votre boutique.

Vous pouvez me transferer le mail de votre client.
Je ne parle peut être pas du même endroit pourtant il n'y a pas 50 endroits ?!?
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ets-espinosa



Inscrit le: 27 Mai 2009
Messages: 347
Localisation: Montpellier (34)

MessagePosté le: Ven 25 Fév 2011 10:55    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de faire le test sur ma boutique, en créant un nouveau compte sur une adresse mail toute fraiche, et j'ai bien reçu le mail de bienvenue avec le prénom en intitulé...
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Messages: 2253

MessagePosté le: Ven 25 Fév 2011 22:06    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de regarder comment fonctionne OsCommerce sur ce point et je n'avais jamais fait attention en fait....

Si "Configuration" > "Détails des clients" > "Genre" est sur "true"

alors lors de l'inscription le client doit cocher "Mr" ou "Mme"
Ensuite le mail reçu est de type "Cher Mr. Nom "

Si "Configuration" > "Détails des clients" > "Genre" est sur "false"

Le programme ne demande pas si c'est Mr ou Mme.
Il ne peut pas le deviner et du coup il ne peut pas dire non plus Cher Nom alors il dit Cher Prenom.

Je vous laisse modifier votre configuration et réessayer. Very Happy
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ets-espinosa



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Messages: 347
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MessagePosté le: Lun 28 Fév 2011 09:24    Sujet du message: Répondre en citant

Super merci, j'adore quand sa parait compliqué alors que c'est si simple...

Wink
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