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Frais postaux comptabilisés alors qu'ils ne le devraient pas

 
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Auteur Message
Larbreajouets



Inscrit le: 11 Mar 2009
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MessagePosté le: Dim 24 Oct 2010 22:17    Sujet du message: Frais postaux comptabilisés alors qu'ils ne le devraient pas Répondre en citant

Bonsoir, je n'ai pas trouvé pour l'instant d'ou venait le problème :
J'offre les frais postaux à partir de 35 euros d'achats, et de temps en temps ils sont comptabilisés malgré le dépassement des 35 euros (je viens d'avoir le cas à l'instant). Ai-je mal paramétré quelque chose ? C'est assez embêtant car je ne voudrais pas que des clients annulent leur commande en voyant que le port est compté alors qu'il est annoncé comme étant offert dès 35 euros... Merci pour votre aide et bonne soirée !

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admin
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MessagePosté le: Jeu 28 Oct 2010 13:22    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

"Module" > "Total commande" > "Expedition"

Vous avez mis :

Livraison gratuite pour commande au dessus : 35.00€
Attacher livraison gratuite pour les destinations : national

Il faudrait vérifier que le client qui vous a passé une commande habite bien dans le même pays que celui que vous avez mis dans "Configuration" > "Ma boutique" > "Pays". Attention aux pays "France", "France, Metropolitan", "French Guiana", "French Polynesia", "Guadeloupe", etc... qui sont tous des pays différents pour le programme. Si le problème vient de la il faut coder ça dans votre grille de tarif et ne pas utiliser ce module.
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Larbreajouets



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Messages: 6

MessagePosté le: Ven 29 Oct 2010 12:43    Sujet du message: Répondre en citant

Je vais vérifier ça. Merci et bonne journée :
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zinette



Inscrit le: 12 Nov 2007
Messages: 122

MessagePosté le: Mar 04 Jan 2011 22:27    Sujet du message: Répondre en citant

admin a écrit:
Bonjour,

"Module" > "Total commande" > "Expedition"

Vous avez mis :

Livraison gratuite pour commande au dessus : 35.00€
Attacher livraison gratuite pour les destinations : national

Il faudrait vérifier que le client qui vous a passé une commande habite bien dans le même pays que celui que vous avez mis dans "Configuration" > "Ma boutique" > "Pays". Attention aux pays "France", "France, Metropolitan", "French Guiana", "French Polynesia", "Guadeloupe", etc... qui sont tous des pays différents pour le programme. Si le problème vient de la il faut coder ça dans votre grille de tarif et ne pas utiliser ce module.


Bonsoir, bonne année et meilleur voeux,

Voilà, j'ai le même souci, frais de port offert dès 35 € mais cela ne fonctionne pas avec "france métropolitaine", comment changer cela?
Merci d'avance,

Z.
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admin
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Inscrit le: 05 Déc 2006
Messages: 2253

MessagePosté le: Mer 05 Jan 2011 14:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Renommez simplement le pays "France Metropolitaine" en "FM" par exemple pour que personne ne le choisisse. Les gens choisiront le pays "France" à la place de "France metropolitaine" et cela fonctionnera. (Je ne sais pas si l'on peut supprimer un pays sans risque c'est pour cela que je vous conseille de juste le renommer voir "Lieux/Taxes" > "Pays")

Ou vous pouvez modifer (ou creer) votre grille de tarif en utilisant le module "Frais au total" avec "Table method : price" vous terminez votre grille par 35:0


Dernière édition par admin le Mer 05 Jan 2011 15:08; édité 1 fois
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zinette



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Messages: 122

MessagePosté le: Mer 05 Jan 2011 15:03    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Merci beaucoup, j'ai préféré renommer, ça fait moins mal à la tête ^_^

Merci encore et bonne année,
Very Happy
Z.
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admin
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Messages: 2253

MessagePosté le: Mer 05 Jan 2011 15:09    Sujet du message: Répondre en citant

Bonne année Very Happy
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